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SMOとは、Social Media Optimizationの略称。

商品・サービスを購入する前に、まずその商品・サービスの情報を検索エンジンで探すという消費者が増えているが
ネットを利用する消費者は賢くなっており、検索エンジンで見つけた情報だけですぐに商品を購入するという人は減っている。

一方、検索エンジンだけではなく、ブログや掲示板などや購入者の生の声いわゆるレビューなどを判断材料にする消費者が増えている。

そこで自社の商品やサービスを、ブログなどでも話題にしてもらう必要性が高まり、ソーシャルメディア最適化「SMO」という概念が注目されている。

ソーシャルメディアとは、掲示板、ブログ、SNS、ソーシャルブックマークなど、消費者が自分の意思で書き込むことができるインターネットメディアの総称のこと。

SMOの基本的な考え方は、口コミ情報を発信するユーザーの目に少しでも触れるようなWebサイトにすることである。

コストは大きくかからない手法なので、サイト運営者の常識になりつつある概念だが、話題になりやすい商品やサービスの開発、価値と価格のバランス、
Webサイトでの見せ方など総合的に考えること、「能力、企画力」といった労力はかかるのでコンサルティング会社に相談する企業も増えている。

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