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Webコンサルティング

一昔前の企業のマーケティングでは、製品やサービスを作ったあとにどう販売していくのかという点に注力されていました。企業が製品を欲しがっている顧客を 探すために広告やセールスに力を入れていましたが、現在は、まったく逆の現象が発生しており、顧客が価値のある製品を探すようになりました。
探し方は、口コミ、雑誌を見る、デパートに行きショッピングウィンドウをするというケースが考えられますが、中国・上海でもWebサイトは、とりわけ有力なツールとなります。

このページでは、Web戦略の3プロセスである、コンサルティング、設計/開発、運用/サポートの詳細をご紹介しております。

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コンサルティング

Web戦略やWeb制作など、Webに関する問題、達成したい目標など、含めたすべての情報から調査・分析を行い、最適かつ自社の体制になじみやすい企画案を抽出するためのヒヤリングフェーズです。現在の状態と目指したい理想のズレを明確にして達成するためのプロセスを提案します。

Webコンサルティングの定義
企業の状況や環境に応じてプロジェクトを立案、実行の優先順位を定めるための情報収集。

Webコンサルティング開始
守秘義務に関する誓約書提出をもって開始とする。

Webコンサルティング終了
企業様の担当者と共に計画→確認→改善のプロセスを繰り返し、企業様のスタイルや文化に合わせた最適なプランの提出をもって終了とする。

コンサルティングが終了すれば、設計のフェーズです。

設計のフェーズでは、「必ず必要な機能」、「あれば良い機能」、「将来必要な機能」の切り分けが重要です。

この切り分けを適切な判断で行わないと、Web制作をしても意味が無かったとか、システムが導入されても 使わない機能が多々あるなどの状況になってしまいます。Webのプランニングやシステム設計は建築物の設計と同じで人が使用するということを前提に設計していきます。

設計/開発

企業様の組織構造や作業ルールを無視したシステムを制作しても使用できないと 経営資源の浪費となりますので人が行わないといけない作業、

システム化したほうが良い作業を切り分け、 本当に活用できるレベルのシステム設計を行います。

設計/開発の定義
企業の社員、企業の顧客、ユーザーの動向から、活用できるWeb・システム設計開発をする。

設計/開発　開始
要件定義、機能定義、スケジュール予定の３つの提出、承認をもって開始とする。

設計/開発　終了
要件通りのWebサイトやシステムが完成し、承認をもって終了とする。

設計/開発が終了すれば、運用/サポートのフェーズです。 ここからが課題を達成するための活動です。

 課題に対し最終目標地点を設定し、どれだけの効果が出たのかを数値で把握します。

 Webソリューション、システムソリューションでは運用/サポートが最重要です。

運用/サポート

制作完了後、Webの機能と実際の業務を融合させるためにレクチャーを行います。

 Webやシステムの機能は導入だけではなく使用されないといけませんのでこの時点からが本当のスタートとなります。 サーバー手配からSEO対策、アクセス解析まで確実なサポートをします。

運用/サポートの定義
企業の要望に沿い、運用/サポート項目を決定し、実行する。

運用/サポートの開始
運用/サポートの項目、条件を設定し、承認をもって開始とする。

運用/サポートの終了
運用/サポートの終了通知をもって終了とする。

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